안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 상자 안에 연락처 및 증상 적으셔서 하드 제거 후 본체와 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 기기 점검이 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. nas2e 제품을 사용 하고 있습니다. nas2e 장비가 제대로 구동이 되지 않습니다. 하드디스크를 다른 것으로 바꿔서 시도해도 장비가 연결이 되지 않습니다. nas2e에서 사용하던 하드디스크를 다른 nas 장비에 연결하니 제대로 작동되는 것으로 보아 하드디스크의 문제는 아닌 것으로 보입니다. 문제가 생긴 nas2e 장비에 다른 하드디스크를 연결하여 구동을 해보았으나 접속이 되지 않습니다. 문제 해결을 위해 as 접수 안내를 요청드립니다.