안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 유선으로 답변드렸던 것처럼 익스텐더 설치 위치는 안방 안쪽이 아닌 복도쪽에 설치하시길 권장드립니다. 또한 저번주 나온 펌웨어로 공유기와 익스텐더를 모두 업그레이드 후 동작 상태를 비교해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


AX7800M-6E 유무선공유기의 와이파이 신호를 Extender-AX3000 무선확장기로 연결해서 확장하여 사용하고 있습니다. AX7800M-6E는 거실에 위치해있고 벽 하나를 사이에 두고 안방에 Extender-AX3000을 연결하여 와이파이 신호를 확장하였습니다. 거실에 있는 AX7800M-6E의 와이파이 신호가 안방에서 한칸이 깍여있다가 Extender-AX3000를 연결하니 와이파이 신호가 꽉 차기는 하는데 문제는 자주 데이터 전송이 멈추면서 먹통이 되는 경우가 잦습니다. 설정을 여러 차례 초기화하여 다시 설정해도 증상은 같습니다. Extender-AX-3000의 LED가 평소에 파란색으로 잘 켜져있다가 데이터 전송이 멈춰 먹통이 될 때마다 오렌지색으로 바뀌는데 거실과 안방의 거리가 매우 가까움에도 이런 증상이 발생합니다. 와이파이 이름을 "우리집"으로 짓고 유무선공유기 AX7800M-6E와 무선확장기 Extender-AX3000을 연결하니 "우리집", "우리집-2G", "우리집-5G", "우리집-6G" 이렇게 나오는데 어떤 것을 연결해도 같은 증상이 있습니다. 이것이 AX7800M-6E 유무선공유기 제품의 문제인지, Extender-AX3000 무선확장기 제품의 문제인지, 두 제품의 호환성 문제인지, 큰 마음 먹고 비싼 제품들로 최근에 구매하여 셋팅했는데 이런 증상이 발생하니 답답하기만 합니다. 참고로 인터넷은 LG 유플러스 100M를 이용하고 있습니다. 해결방법을 알려주시면 감사하겠습니다.