안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이미 고객지원 상담을 받아보신것으로 조회됩니다. 통화 상담 기록으로는 유선 PC,스마트폰 모두 정상이며 특정 노트북의 끊김 이었습니다. 공유기의 채널을 변경해주시고 문제가 동일하다면 노트북 제조사를 통해 자세한 상담을 받아보셔야 할 수 있습니다. 당사는 통신사와 같이 현재 상태에서 바로 원격접속이 어려우며 번거로우시더라도 공유기 원격 관리포트를 생성하여 외부ip주소 , 관리자 계정 및 암호 , 포트 번호를 비밀글로 남겨주시면 설정상 문제가 있는지 확인 해드리겠습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요 지금까지 문제없이 사용했는데 자꾸만 인터넷이 끊어집니다 kt 문의 드렸더니 문제가 없다며 공유기 확인을 해보라고 하시더라고요 해서,,다시 리셋해서 연결했는데도 조금만 사용하다보면 끊겨 다시 연결하면 또 연결되고 계속해서 반복되고 있습니다 원격 확인 부탁드립니다