안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 외부 인터넷으로 나가는 구간의 손실이 발생하는 상태라면 공유기와 모뎀간의 연결된 UTP케이블을 교체하시어 동작을 비교하여 주시고 현재 공유기의 할당된 외부 IP주소 또한 아래의 링크를 통해 재임대하여 문제점이 해결되는지 확인 부탁드립니다. 공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 <--클릭~!!

감사합니다.  


소규모 회사이고 LG광랜모뎀에 AX3000SM을 연결해 사용중입니다. 공유기에서 TP-Link 허브를 통해서 PC와 연결되고 연결된 PC는 5대입니다. 약 일주일 전 공유기를 교체한 후 인터넷이 수시로 끊깁니다. 하루에 몇번씩 끊길 때도 있고 자주 끊길 때도 있습니다. 인터넷이 끊길 때 Ping을 하면 공유기까지는 잘 되는데 외부로 보내면 25% 손실 50%손실 완전손실등 다양하게 나타납니다. PC별로 끊어지는 정도와 끊어지는 시간이 다른 것 같은데 원인을 몰라 도움을 요청드립니다.