안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 구매일로부터 1년 미만이므로 구매내역 캡처본을 프린트하여 제품 입고 시 동봉하시거나 구매내역 캡처본을 support@iptime.com으로 보내주시면 침수,낙뢰,파손을 제외하고 무상 A/S 처리 됩니다. 내방 A/S의 경우, 운영 시간은 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (점심시간 오후 12시 ~ 오후 1시 제외)이며 소요 시간은 1시간 이내입니다. 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 6층 ipTIME카메라 본체와 어댑터, 케이블을 함께 지참하여 방문)

감사합니다.  


보증서에는 보증기간이 1년으로 되어있고 작년 12월에 구매했는데 정작 보증기간 검색으로 시리얼 코드를 입력하니 보증기간이 지났다고 나오네요 이러면 무상 AS 가능한 기간 내로 취급되나요? 추가로 방문 AS를 신청하면 바로 처리 가능한가요?