안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용을 토대로 USB 3.0에서의 동작을 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 21일에 문의 했던 게시글 562224번에 대한 경과 공유 드립니다. 당일 담당자분과 통화후 당일 바로 USB3.0포트에서 분리후 USB2.0포트에 연결하고 쿨러없이 일반적으로 책상 위에 두었습니다. 발열은 있긴하나. 처음 문의드렸을때 정도의 발열은 아닌 상태이며 연결속도 및 신호강도 등 정상적으로 작동하는 것으로 보입니다. 2.0포트로 변경하고 사용한지 4일정도 된거 같은데 특별한 이슈는 발생하지 않았습니다. A5000UA 무선랜이 USB3.0을 지원한다고 되어있는데, 제 경우엔 USB3.0포트에서 아래 문의 드렸던 현상이 발생했으며 USB2.0포트에선 정상작동을 합니다. 연결신호의 속도는 인터넷 속도 측정기등으로 비교를 해보았으나 USB3.0포트와 USB2.0포트에서 다운로드 업로드 속도가 동일하게 300mb/s 보여주긴 합니다. 3.0포트에서 다시 이슈가 발생할지 어떨지는 모르겠으나 현재는 2.0포트에서 잘 돌아 가기에 이상태로 사용은 하겠습니다. 하지만 3.0포트에서의 이상 현상이 발생 하는지에 대해서는 검토가 필요 할거 같습니다.. 수고하십시요 ------------ 절취선 ----------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 사용하는데 불편을 드려 사과의 말씀 드립니다. 전화로 설명 드린 내용처럼 제품의 온도를 낮춰 문제가 해결되셨다면 랜카드의 불량 가능성도 있습니다. 남겨주신 내용처럼 USB 2.0 에 연결하여 동작 비교를 부탁드리며, 같은 문제가 재발 될 경우 안내된 주소지로 이름, 전화번호를 메모하여 대한통운 통해 착불로 제품을 발송해 주시기 바랍니다. 제품이 도착하는데로 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요.데탑으로 A5000UA 무선랜 접속및 속도가 안나옵니다. 일단 기존에 티피링크 AC1300 Archer T4U 사용을 두달가량 했는데 와이파이5G 사용시 간헐적으로 장애물로 인해 신호가 약해지는것으로 인하여 A5000UA 무선랜을 사용 했습니다. 드라이브도 귀사 홈페이지에서 다운받아 설치하였습니다. 사용 이틀째 자꾸 일하는 중에 와이파이가 끊어지고 연결 되고를 반복 합니다. 해당 기기를 만져보면 엄청뜨겁다고는 아니지만 많이 뜨거운 상태였습니다. 그 상태에선 신호세기는 좋다고 표현되나 계속적으로 2분~3분 간격으로 끊어지고 연결되고를 반복 합니다. 그리고 그상황에선 다운로드 속도도 확연히 느려집니다. (ex. 300mb/s 가 10mb/s 정도로 떨어짐) 현재는 해당원인을 발열이라 짐작하여 데스크탑 케이스가 쿨러 6개짜리라 본체위에도 쿨러가 있는데 그 위에 올려 놓으면 발열이 확실히 줄고 잘 작동 합니다. 쿨러위에선 연결강도나 안정성 모두 정상이며 다운속도 300mb/s 나옵니다. 본체에서 떨어진 책상 위에 두면 발열 나다가 산발적으로 끊어짐이 발생합니다. 해당 상황시엔 Wi-Fi는 켜져있다고 나오나 WI-Fi 목록은 안나옵니다. 여기서 질문 드립니다. 연결상태 USB3.0포트에 연결하여 일반적인 상황의 책상위나 모니터뒤 등.. 일반적 사무환경에 두면 원래 발열이 심한지요? 그렇다면 쿨러가 필수라는 이야기고.. 사용중에 발열이 심해지면 가만히 놔둬도 접속이 끊어졌다 이어졌다를 반복하는지.. 위 상황이 발열로 인한 증상이라고 한다면 원래 발열이 심하게 나는것인지.. 아니면 USB3.0 말고 2.0에 연결하면 발열이 해결 되는지 해결방안이 궁굼합니다.