안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 LG U+간 통신의 문제가 의심됩니다. 공유기에 인터넷 및 PC를 연결하고 WAN MAC주소를 변경하여 정상동작 여부를 확인해주시기 바랍니다. 새로운 UI MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 과거 UI MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

감사합니다.  


a604se 유무선 공유기를 올해 초에 구입해 잘 쓰고 있었는데요. 반년쯤 쓰다가 인터넷 연결이 안되서 인터넷 자체가 잘되나 체크해보니 인터넷은 잘 들어오고 있었고 공유기에 연결된 랜선을 뽑았다가 새로 꼽아보고 전원도 다시 켜보고 초기화도 해봤는데 이틀간 놔둬도 계속 먹통이었어요. 그래서 같은 제품군 하나를 새로 사서 한달 정도 쓰다보니 똑같은 증상이 나타났습니다. 그래서 기존 제품군을 다시 꺼내서 연결해보니 2~3주 정도는 잘 되다가 어제부터 다시 안되고 있네요. 왜 이렇게 몇주 혹은 몇달 간격으로 되다 안되는지 원인을 모르겠네요. 출근할 때 공유기를 꺼놓기 때문에 24시간 365일 켜놓는건 아닌 환경입니다. 아무래도 먼저 산 a604se제품부터 as받아보고 다음에 산 거도 해봐야할거 같은데요. 보증기간은 시리얼넘버로 조회해보니 각각 25년 2월, 25년 9월이네요. 원인해결방법 또는 as 답변 부탁드립니다