안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아래의 링크를 참고하시어 카메라 펌웨어 버전을 업그레이드 하여 비교 바랍니다. (VMS, 모바일로 업그레이드 두 가지 방법 중 편하신 방법을 선택하여 한 번만 진행해주시면 됩니다.) 추가로 다른 PC로 비교해보거나 해당 PC의 VMS 프로그램을 재설치, 카메라 재등록하여 증상이 동일한지 확인해주시기 바랍니다. [IP CAM] C300 펌웨어 업그레이드 하기- VMS <--클릭~!! [ip CAM] C300 펌웨어 업그레이드 하기- 모바일(안드로이드, iOS) <--클릭~!!

감사합니다.  


iptime c300 녹화영상관련입니다. 컴퓨터에 설치된 vms에서 컴퓨터에 영상이 저장되는데 확장자가 h265로 저장이 됩니다. 이전에는 avi파일로 저장이 되었는데 avi파일로 저장될려면 어떻게 해야 하나요? -system config에서 첨부화일과 같이 avi로 설정 후에도 그렇습니다. download파일은 avi로 저장이 되는데 컴퓨터 실시간 저장영상은 확장자가 h265로 됩니다.