안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 유선 진행을 도와드리도록 하겠습니다. 현재 외부 환경에 계신 관계로, 환경에서 통화가 불가하시어, 제품 입고 통해 점검해드리기로 하였습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


말씀해 주신 WAN 설정을 안해봤던건 아니지만, 다시 시도 해 보았습니다 동일하게 접근 안됩니다. 확인 부탁 드립니다. ------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부해주신 이미지로 보아, 제품 고장이 아닌, Ring-AX3000 제품의 설정이 필요한 경우입니다. 먼저 기본값이 AP모드로 되어있는 제품이므로, 모뎀 하단에 연결 후 설치 시 아래의 링크를 참조하시어, WAN(공유기)모드로 셋팅이 필요합니다. 먼저 제품을 초기화 하신 뒤 SETUP화면 진입하여 설정모드 변경 후 이용해보시기 바랍니다. ipTIME Ring 공유기(WAN)모드로 설정하기 <--클릭~!! 감사합니다. 안녕하세요. 현재 KT 사용하고 있고, KT모뎀-스위칭허브-AX3000으로 연결되어 있습니다. KT모뎀은 IPTV와 스위칭 허브만 연결되어 있고. 스위칭 허브에는 POE로 AX3000만 연결 했습니다. 핸드폰, 노트북으로 AX3000에 연결하고 관리자 페이지 접근 시도 했지만 안됩니다. 노트북에서 ipTIME 검색기로 잡히긴 하는데, 웹설정 화면 접속 눌러도 못들어갑니다. 핸드폰으로 해도 안됩니다. 공장 초기화하면 setup 화면 까지 들어가서 설정은 되는데, 설정끝내고 망에 다시 붙으면 다시 설정페이지로 못들어갑니다. 3~4번 반복해 보고, KT모뎀, 스위칭 허브 모두 껏다 켯다 많이 해 봤습니다. 기기 AS를 받아야 하는 건인지 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.