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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명AX11000-6E
인터넷 회선LG 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사에서 여러대의 AX11000-6E 제품으로 14.29.2버전부터 15.03.6버전 까지 수동 업데이트를 진행하였으나 증상이 나타나지 않았습니다. USB 메모리 카드를 교체하시어 동작을 비교해보셔야 할 것으로 보여집니다. 국가별 접속 제한 기능에 대한 문제는 해당 증상이 발생한 상태에서 기존처럼 원격접속 정보를 제공해주시면 실제로 패킷이 안들어와서 카운팅이 안된건지 기능이 동작하지 않는지 확인을 도와드릴 수 있습니다. 번거로우시겠지만 문제 상태에서 비밀글로 정보 제공 부탁드립니다.

감사합니다.  


국가별 접속 제한 기능이 펌웨어 업데이트 시마다 매번 그런건지 모르겠는데 간혹 펌웨어 업데이트 이후 먹통? 같은 상태로 차단 횟수가 모두 0값으로 카운트가 오르지 않으며 기능을 꺼짐으로 했다가 다시 국가차단을 하면 카운트가 마구 올라갑니다. 즉 펌웨어 올리면 USB 기능 멈추고 국가별 접속 제한 기능이 먹통이 되는거 같습니다. 기존에 문의 드린 펌웨어 업데이트 이후 USB 기능 멈춤 현상은 재현이 되었을까요? 국가별 접속 제한 버그는 매번 그런건 아닌거 같은데 이번에 또 발생해서 리포트 드립니다. 현재 펌웨어 버전 펌웨어 버전 15.03.6 요것도 재현해서 테스트 해봐주시기 바랍니다.


[2024-11-18 16:33:37]
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