안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 유선 안내를 드리도록 하겠습니다. L2TP 연결 시 일정 시간 후 접속이 불가한 증상과 관련하여, 제공해주신 메일로 베타 펌웨어 파일을 송부드리도록 하겠습니다. 적용 후 증상이 나오는지 확인해주시기로 하였으며, 추후 동일 시 원격 정보 및 VPN정보를 제공받기로 하였습니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 원래 A3004NS BCM을 쓰고 있다가 펌웨어 업그레이드가 너무 빨리 끊기는 바람에 최근 껄적지근함을 무릅쓰고 AX3000M으로 갈아탔습니다. 사자마자 VPN서버 설정부터 하고 기존 시놀로지 NAS(외부에 설치된)를 VPN서버에 접속시키는데 L2TP방식으로는 죽어도 안 붙더군요. AX3000M에는 너무나 잘 됐었는데 말이죠. 일단 PPTP로는 연결이 잘 돼서 그동안 큰 불만 없이 써 왔는데요, 몇 달 전 안랩에서 한 번 MTU 사고친 적 있었죠? 그 사건 이후로 ipTIME도 수차레 펌웨어 업그레이드하면서 문제 대응에 나선 것으로 알고있는데요, 그 사건 이후로 시놀로지 NAS가 VPN에 접속하면 한동안은 정상 동작 하는데 , 몇시간 지나 확인해 보면 연결은 여전히 되어 있지만 모든 통신이 중단되어 있는 현상이 발견됩니다. 연결을 끊고 다시 연결하면 정상으로 돌아오지만 몇 시간 지나면 또 마찬가지네요. 예전에도 가끔 VPN이 끊기는 사태는 있었지만 그때는 확실히 끊어진 것으로 인식돼서 재접속했기 때문에 큰 문제는 없었거든요? 근데 지금은 '연결됨'으로 되어 있고 뭔가 패킷도 조금씩 증가는 하는데 모든 인터넷 서비스들이 전혀 연결이 안됩니다. 펌웨어 최신버전으로 업그레이드하고 L2TP도 다시 시도해 봤는데 신기하게 이젠 붙긴 붙네요. 대신 접속하는데 거의 1분이 걸리는 느낌입니다. 엄청 오래 기다려야 붙고, 마찬가지로 시간이 지나면 서비스가 마비됩니다. MTU를 변경해 보기도 했지만 마찬가지로 잘 안되네요. 솔직히 뭔가 시원한 답을 기대하지는 않는데, 지푸라기라도 잡는 심정으로 질문 올려봅니다.