안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 카메라 본체에 대한 동작이 불가한 상태로 내용상 고장이 의심되며 CAM 본체와, 어댑터,케이블 구성품을 포함하여 하기의 안내드린 주소지로 선불 택배를 이용하시어 발송 부탁드립니다. 제품이 입고되면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


ipcam c500 사용중입니다. 어플로 보려고 하니 오프라인 상태로 나와서 확인해보니 어댑터는 잘 연결돼 있었고 불빛도 나오는데 리셋도 안되고 어댑터를 뺏다 껴도 음성도 안나오고 완전 먹통이더라고요 a/s요청드립니다. C500 c391A3116 입니다.