안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 통화연결이 불가하시어, 답글로 남겨드리는 점 양해말씀드립니다. 유선랜카드 드라이버가 해당 pc에서 주기적으로 인식이 안되는것으로 보입니다. 수동설치 후에 정상동작이 되며, 반복적으로 인식이 안되는 경우, 비교가 가능한 여분 pc가 있으신 경우 여분pc에서 드라이버 설치 후 동일 증상이 있는지 비교해보시기 바랍니다. 만일 여분 pc가 없으신 경우, 제품을 당사로 입고해주시면 제품 점검을 도와드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


사용컴퓨터 window11사용 삼성갤럭시노트북 3 유선랜 U1003C 사용중 네트워크가 이더넷 연결에서 수시로 끊어져서 와이파이로 변경되어 그때마다 ip-time 홈페이지에 들어가서 프로그램 다운로드 해서 프로그램 복구 사용중 그런데 지금 은 연결 중지 빈도가 너무심해서 하루 에도 두세번씩 복구작업을 하고있슴 근본적인 해결 방법이 없을까요