안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 모델의 무상 보증 기간은 1년으로 첨부 사진처럼 구매 내역 증빙이 가능한 경우 구매일로부터 1년 보증이 가능합니다. 구매 이력이 증빙되지 않는 경우 제품의 부착된 시리얼을 통해 보증기간을 확인하실 수 있습니다. 시리얼 번호는 제조일 기준으로 보증 기간이 확인되므로 시리얼상 보증기간은 제조년월일로부터 15개월 입니다. 남겨주신 구매 일자로 보아 2025년 3월 12일까지 제품의 무상 보증 가능합니다.

감사합니다.  


안녕하세요 모델명 / 시리얼번호 C500 C34UA2453 올해 쿠팡에서 3월에 제품구매해서 사용 중에 고장이 났는데요 홈페이지에 보증기간 조회를 하니 이미 지났더라구요 쿠팡에서 만든지 오래된 제품을 보내줘서그런건지 보증기간이 원래 이렇게 짧은지 궁금해서 문의드립니다 첨부파일 확인부탁드립니다