안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문제점 파악을 위해 번거로우시더라도 공유기 원격정보 설정 후 제공을 요청드립니다. 외부IP주소 또는 DDNS주소와 원격 관리 포트 번호, 관리자 계정 및 암호를 비밀글로 남겨주시면 개발부서에 전달하여 문제점을 파악해볼 수 있습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <--클릭~!! EX) IP주소 111.122.131.222 / 포트번호 7777 / 관리자 계정 iptime , 암호 : iptime1111

감사합니다.  


안녕하세요, wireguard 이용해서 원격으로 공유기에 접속하고 있는데, 어제부터 원격포트를 이용해서 공유기설정 페이지에 접속하니 그림처럼 "정보 불러오기 실패" 창이 나옵니다. vpn ip로 핑을 보내니 연결은 되어있다고 나오는데, 열어뒀던 포트도 접속이 안되는 상황입니다. 해당 공유기를 초기화 하기에는 타지에 설치되어 있습니다. 어떻게 하면 좋을까요?