안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다음과 같은 조치로 문제점이 개선되는지 확인 부탁드립니다. 1.메인 컨트롤러 공유기 관리자 화면 접속 - 시스템 관리 - 기타 설정 - 인터넷 연결 유지 기능을 켭니다. 2.업데이트라고 기재해주신 부분은 펌웨어 업데이트로 예상되며 모든 제품이 15.03.6 버전으로 업데이트 되어 있는지 확인 해주시기 바랍니다. 3.AX8004M,A9004M-X2의 위치를 잠시 변경하여 AX8004M도 A9004M-X2가 있던 위치로 갔을때 재부팅시 동일증상이 발생하는지 비교 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 T5008SE을 controller, AX8004M, A9004M-X2를 agent로 메시를 사용하고 있습니다. 문제는 업데이트후 자동재부팅시 A9004M-X2가 메시에 연결이 안되고 끊어지는 문제점이 있습니다. 그래서 다시 전원 코드를 뺏다가 꽂으면 다시 연결이 됩니다. 그리고 AX8004M에 외장하드를 연결하여 간이 nas를 쓰고 있는데, 위와 같은 이벤트후 어느순간 접속을 하면 접속이 안됩니다. 접속이 안되면 AX8004M에서 외장하드를 해제후 장착하면 다시 됩니다. T5008SE는 2달전부터 사용중이며, 그전에는 AX8004M을 controller, A9004M-X2를 agent로 사용했었는데 이 때는 이러한 현상은 없었습니다. 사용하는데 불편이 없도록 원인 및 방법 확인 부탁드립니다. 감사합니다.