안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과 말씀 드립니다. 최신 버전으로 내부에서 검수를 진행 하였으나 자체 검수 과정에선 문제의 증상이 확인되지 않는 상태입니다. 프린터를 인식하는 과정에서의 루틴에서 문제가 있는것으로 추정되며, 최신 버전으로 업그레이드가 가능하시다면 다음의 순서에 맞춰 진행을 부탁 드립니다. 1. 네트워크 프린터 서버 동작중단 2. 프린터 USB 연결을 분리하고, 공유기를 재시작 함. 3. 공유기 재시작 완료 후, 프린터 USB 연결 4. 프린터 USB 인식확인 5. 네트워크 프린터 서버 동작

감사합니다.  


어제 네트워크 프린터 안되서 문의 드렸는데 USB 교체 의견을 들어 시도 했으나 USB인식은 되나 프린터 없음이 여전히 표출되어 USB케이블 원복 후 펌웨어 다운그레이드 를 시도 했습니다. 15.03.6(최신) -> 15.03.2 -> 15.02.8 -> 15.0.0.4 -> 14.29.2 14.29.2 에서 네트워크 프린터 정상 동작이 됐습니다. 펌웨어 or 공유기 문제인지 확인 부탁드립니다. PC로 출력물 인쇄가 가능한데 모바일에서 프린터 출력할 수 있는 방법도 문의드립니다. 수고하십시요.