안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 정확한 문제점 파악을 위해 공유기를 입고하여 점검을 받아보기로 하였습니다. CJ대한통운 택배를 이용하여 착불로 보내주시고 상자안에 3,000원을 동봉해주시기 바랍니다. 도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층) 지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 전화번호: 031-1544-8695 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


500메가급 kt인터넷을 쓰고있습니다 다운로드속도가 나오지않아 kt 기사님을 불러 망의 문제인가싶어확인해봤는데 그것도아니었습니다 확인해보니 벽에서 나오는 wan선을 공유기에서 100mbps로 인식하고있었습니다 선이문제인가싶어서 공유기 연결없이 직접연결을해봤을땐 정상속도가 나오고 있었습니다 별도의 설정을 통해서 바꿀수있는 문제일까요? 아니면 공유기자체를 바꾸거나 수리해야하는 부분일까요?