안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. A9004M-X2 제품의 경우 메인 보드 불량의 경우 예상 수리비는 51,000원 정도이며 왕복 택배비가 추가로 발생됩니다. 정확한 비용은 입고 점검 후 안내가 가능하며 기기 점검이 필요한 경우 본체와 어댑터를 아래 참조하여 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다. 기존 제품보다 좀 더 상위 기종의 컨트롤러 제품으로는 AX6000M, AX5400BCM-6E, AX7800M-6E 추천 드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


A/S 및 기기 추천 문의입니다. 기존에 A9004M-X2(주기기) , A8004T(부기기) 를 구입해서 이지메시로 연결해 사용중이었는데요. A9004M-X2에 문제가 있습니다. 기기의 cpu와 2.4에만 1초 깜빡임이 있고 나머지는 반응이 없습니다. cpu가 1초 깜빡임이 있으면 기기 문제는 아니라는 말이 있어서 리셋을 시도 해봤는데요. 전원 연결된 상태에서 리셋 10초 이상 눌러봤지만 변화가 없습니다. 리셋 누른 상태로 전원 키는 방법도 있는 것 같아서 해봤는데 상황 동일합니다. 해당 제품 단종인 것 같고.. 2020년 2월경에 구매했는데 수리가 될까요? 수리가 된다면 대략적으로라도 수리비 알고 싶습니다. 만약 수리가 안되거나.. 또는 수리비가 많이 나올 경우 새로 사는 것도 생각하고 있습니다. A8004T 와 이지메시로 연결할 수 있는 기기 추천해주실 수 있을까요. 성능은 A9004M-X2 와 비슷하거나 그 이상이길 바랍니다.