안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상으로 보아 컨트롤러 제품을 단독으로 이용시에도 문제가 발생되는지 확인이 필요합니다. 컨트롤러 제품의 Easy Mesh 설정 백업/복구 메뉴를 통해 설정 백업 후 컨트롤러의 이지메시 기능을 비활성화하고 AX3000M 제품을 단독으로 사용시 무선 연결에 문제가 없는지 비교해주시기 바랍니다. 단독 사용시에도 무선 연결에 문제가 있다면 해당 모델 입고 점검이 필요해보이며 단독 사용시에는 문제가 발생되지 않는다면 다시 Easy Mesh 설정 복원 후 원격 정보를 제공받아 원인 파악이 필요합니다.

감사합니다.  


사진에 보시다시피 메시구성을 했어요 컨트롤러는 ax3000m 에이전트는 유선으로 두개 각각 안방 작은방에 설치 했습니다 그런데 각각의 장비들이 에이전트에만 연결되고 가장 최신장비인 컨트롤러에는 연결이 안됩니다 에이전트에서 연결끊기해도 다시 그 에이전트에 연결되고 아무리 설정을 만져도 컨트롤러 바로 옆에 장비도 다른 에이전트에 연결되네요 설정부분도 다 한번씩 만져봤구요 도대체 어떻게 해야 기기들이 최상위 공유기에 접속할수 있나요? 제품 불량인가요? 또하나 질문은 펌웨어 업데이트후에는 컨트롤러 공유기가 매번 먹통이 됩니다 전원 껏다 켜야 정상작동되구요 두가지 문제점 해결방안 알려주세요