안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 CAM 본체 뒷면 하단에 RST(리셋)버튼을 (대략 15초간) 길게 누르시어, CAM 본체에서 초기화 음성이 나올때까지 눌러주시기 바랍니다. 설치할 휴대폰에서 사용중인 공유기의 2.4G WIFI 연결이 필요하며(5G 미지원) WIFI 신호 연결 후에 초기화 했던 CAM의 부팅이 완료 된 다음 "설정이 필요합니다" 음성 메시지가 나올 때 ipCAM APP을 통해 등록을 해보시기 바랍니다. 만일, 최초 설치가 아닌 사용 중 동작이 불가하여 재설치를 진행하시거나 설치가 완료되지 않는 경우 CAM 본체와 전원 케이블, 전원 어댑터 구성품을 모두 동봉하여 아래의 A/S 절차 통해 입고해주시면 점검을 도와드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 C500을 구매했는데, 1년정도 된듯합니다. 정확한 날짜는 확인이 안되구요, 본론으로 들어가서, 핸드폰 어플리케이션에서 C500을 연결하려고 해도, 연결 등록이 안됩니다. 방법을 알려주시면 진행해보고 안된다면 AS를 받아보고 싶습니다. 회신기다리겠습니다.