안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 유선 연락을 드려 안내해드렸습니다. 통신사에 제공 해주는 별도의 공유기 혹은 허브 하단에 당사 공유기 연결 방식을 안내해드렸으며, 별도의 컨버팅 장비가 없는 경우 AX3000R 제품을 추천드렸습니다.

감사합니다.  


RE: 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용중인 A1004NS 제품은 기가비트를 지원하는 유,무선 공유기로 기가 인터넷은 통상 4Pair(8가닥)의 선으로 동작을 합니다. 현재 공유기 통해 100Mbps를 넘지 않는 경우 4Pair로 통신을 하는 것이 아닌 광랜에서 사용하는 2Pair(4가닥)로 통신을 하기 때문에 발생되는 현상일 수 있습니다. 500Mbps 회선의 경우 통신사 인터넷 방식이 2pair / 4pair 인지 통신사에 문의 하는것을 권장드립니다. 2pair 환경이라면, 당사 제품을 사용하더라도 100Mbps 이상을 초과하지 않으며 별도 컨버팅 장비 또는 통신사 공유기 하단에 설치하셔야 속도 저하 없이 사용이 가능합니다. 감사합니다. 인터넷선- 공유기 - 컴퓨터 순인데 인터넷선- 컴퓨터로 연결하면 500메가가 나오고 공유기-컴퓨터로 연결하면 100mb 속도가 나옵니다 제품 설명서엔 유선 1gb 지원한다고 써져있는데 지원 안되는 제품일까요? 그렇다면 인터넷선-공유기-컴퓨터 순서로 적용했을때 공유기-컴퓨터에서 500mb를 지원하는 제품은 무엇이 있을까요? 별도 컨버팅 장비 또는 통신사 공유기 하단에 설치하셔야 속도 저하 없이 사용이 가능합니다. 라고 하셨는데 어떤 컨버팅 장비를 설치해야하나요?