안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS4dual에 장착된 하드를 제거한 상태에서도 전원이 들어오지 않는다면 말씀하신 것처럼 메인 보드 문제 혹은 어댑터 문제로 보여집니다. HDD가 정상이라면 NAS400에 장착 후 사용은 가능하며, 어댑터 별도 구매 보다는 기기 점검을 통해 본체인지 어댑터인지 확인을 받아보시는게 나아 보입니다. 메인 보드 문제시 예상 수리비는 237,000원 정도이며 왕복 택배비가 추가로 발생되며 정확한 금액은 점검 후 안내가 가능합니다. 입고시 나스 본체와 어댑터를 아래 참조하여 택배 선불로 보내주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


자꾸 소리 나서 잠시 꺼놨다가 켰는데 그러고는 언제 꺼진지 모르게 꺼져서는 다시 안켜집니다 ㅜㅜ 이전 수리 이력으로 랜포트 고장으로 보증기간 내 무상 수리 받은 적이 있습니다. HDD는 3TB/4TB//18TB/18TB RAID1로 묶여 있었고, 최근에 절전기능 해놓고 접속이 없어도 계속 절전됐다가 풀렸다가 반복하면서 소음이 좀 있었어요. 그저께는 유독 심해서 몇시간 꺼뒀다가 다시 켰구요. 어제 오후에 꺼진것 같은데 그러고는 전원이 아예 안들어옵니다. 질문은 1. 수리비 최대치가 궁금합니다. 2016년에 구입한 제품이라 수명이 다됐을 가능성이 높아보여 수리비가 높다면 다른 제품을 구매하는것이 나을것 같아서요. 상태를 봐야 아시겠지만 검색해보니 최악의 경우는 메인보드 교체인것 같던데 블로그 같은데 보니 어떤데는 15만원 어떤데는 20만원 얘기를 해서요. 2. 메인보드 교체하거나 NAS400 제품을 구입한다면 현재 NAS4dual에 꽂혀있는 HDD 안에 자료는 어떻게 되나요? 그냥 꽂으면 될까요? 아니면 하나씩 다 자료를 옮겨야 하나요? 자료를 수동으로 다 옮겨야 한다면 iptime 제품이외에도 선택지가 많을 것 같아서요. 3. 어댑터가 문제 되는 경우도 있다고 들었는데 그럴 가능성도 있나요? 어댑터부터 사서 교체해보는게 나을까요?