안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상은 먼저 어댑터 교환 후 동작 상태 비교가 필요해 보입니다. c500의 어댑터는 핸드폰 충전기랑 같은 규격으로 여분 어댑터가 있으시면 교체해서 사용이 가능한지 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


파일첨부 1과 2와 같이 송출화면에 줄이 그어지는 현상이 생깁니다. 해당 제품을 구매한지는 2024년 03월 23일 인터넷으로 구매 하였으며, 해당 현상이 생긴지는 약 2주 정도 된거같습니다.(제품 초기엔 해당 현상이 없었음) 해당 현상에 대해 AS 신청하면 되는건지 문의합니다. AS가능시, 첨부해야할 서류와 보내야할 주소 등 관련자료 있으시면 안내해주시기 바랍니다.