안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 NAS가 공유기와는 통신을 하고 있으나 회사 서버 및 통신사 인터넷으로는 통신을 하지 못한다는 의미입니다. 이 증상의 경우 회사 방화벽에 의한 문제 또는 관리자 계정 및 암호를 기본 admin / admin 으로 이용하는 경우 , DNS주소가 공란이거나 잘못 되어 있을때 나타나는 증상입니다. 관리자 계정 및 암호가 admin / admin이 아니라면 NAS의 네트워크 설정에서 DNS 주소를 8.8.8.8 / 8.8.4.4로 변경 후 확인 요청드립니다. 문제점해결이 되지 않는 경우 정확한 원인 파악을 위해 해당 환경에서 고객센터로 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


현재 저희사무실 네트워크 구성인데(첨부파일) NAS 관리툴에 접속해서 ipDISK 메뉴에 들어가면 NAS가 인터넷에 연결되어있지 않습니다. 라고 뜹니다. 제가 노트북을 사용중인데, 무선랜, 유선랜 번갈아가면서 사용중인데 위 두가지 환경 모두에서 NAS를 원활하게 이용하고 싶을경우 공유기상에서 따로 설정을 해줘야 하는게 있을까요?