안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
보증기간이 11월 30일까지 남아있으므로 사용자 귀책사유에 해당하지 않는 범위 내에서는
무상으로 서비스를 받아 보실 수 있습니다.
현재 기재해주신 증상에 대해서 입고직전 상담이 가능하실 경우 동작 환경에서 유선으로
연락주시어 증상에 대한 기술지원을 받아 보시기 바라며, 연락이 어려우신 경우 하기의
안내드린 절차에 따라 나스 본체와 어댑터를 발송 부탁드립니다.
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
보증기간: 2024년 11월 30일
NAS 2 Dual 고장났어요.
하드디스크 인식 안되고 파일 용량 줄어들어요.
하드디스크 컴퓨터에 연결 했는데 정상인식 돼요.
NAS 고장 났는데 수리비 무료인가요?
[2024-10-22 11:04:14] |