안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. CPU 램프가 들어오지 않는 경우 제품의 고장이 의심되며 공유기 본체와 어댑터를 하기의 안내드린 절차에 따라 당사로 발송하시어 점검을 부탁드립니다. 제품이 입고되면 신속히 검수 후 연락드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


1. 어제부터 공유기가 작동하지 않습니다. 통신사 KT 사용하고 있는데 지니TV는 정상작동하고 랜선을 노트북에 연결할 경우 정상작동이 확인됩니다. 2. 1~4 라인과 전원버튼이 빠르게 깜박이고 CPU 등은 켜지지 않습니다. 3. 찾아보니 CPU 점멸이 되지 않으면 펌웨어 복구해보라고 해서 찾아봤으나 AX3000SM 기종은 펌웨어 복구가 없네요