안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 AX3000M 컨트롤러 공유기의 관리페이지로 접속하시어 기본설정 - 시스템 요약 정보 화면내에서 외부 IP주소를 확인해보시기 바랍니다. 만약 외부 IP주소가 192.168.75.xxx or 192.168.45.xxx 대역으로 확인된다면 상단에 SK 라우터에서 사설IP를 할당 받은 상태로 볼 수 있습니다. 이와 같은 경우 SK 라우터로부터 공인IP를 받아 올 수 있도록 조건을 변경하시거나 SK 라우터에서 AX3000M 공유기로 DMZ를 통한 포트 개방 설정을 진행하시면 문제점을 해결 할 수 있습니다. 해당 라우터 설정에 대해서는 SK측으로 기술지원을 받아 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


원격데스크톱 (RDP)을 사용하려고 합니다. 현재 네트워크 구성은 인터넷 모뎀 - AX3000M(공유기-Controller) - 허브 - 방1 벽쪽 포트(유선) - A1004NS (Agent) - 데스크탑 - 방2 벽쪽 포트(유선) - AX1500SR (Agent) 이렇게 되어 있고, Easy Mesh로 각 방에 있는 공유기는 Agent로 설정되어 있습니다. 방1의 데스크탑을 외부에서 원격데스크톱으로 접속하고 싶은 상황입니다. 윈도우는 10입니다. AX3000M 설정화면에서, DDNS 설정 하고 포트포워드에서 외부 포트 5036 / 내부포트 3389 로 설정 하였고, 방화벽에서도 인바운드 규칙 새로 만들어서 포트 번호 추가도 해보고 원격접속 관련 원래 있던 규칙들도 다 허용으로 바꾸었습니다. 포트포워드는 TCP, UDP 모두 해봤습니다. 외부 포트 3389 / 내부포트 3389로 했는데도 동일합니다. 외부 네트워크에서 (핸드폰 5G 통신) RDP 접속하려고 하는데, 설정한이름.iptime.org:5036 으로 접속을 하면 접속이 안됩니다. 근대 핸드폰을 같은 네트워크인 wifi를 잡고 설정한이름.iptime.org:5036 으로 접속하면 접속이 잘 됩니다. 혹시 포트 번호가 4자리가 문자인가 싶어 앞에 5을 하나씩 더 붙여서, 5자리로 해봤는데도 동일합니다. 즉, 내부망에서는 원격접속이 되는데, 외부접속에서는 안됩니다. DDNS, 포트포워드, 윈도우 방화벽 설정 모두 확인해봤는데, 안되는 이유가 무엇일까요?? 그리고 공유기 설정 외부접속도 안됩니다. 인터넷 모뎀에서 외부 신호를 다 차단하고 있다고 봐야하는지요?? 아이피타임 홈페이지 글도 확인해보았으나 같은 문제입니다. https://iptime.com/iptime/?page_id=67&pageid=1&mod=document&keyword=%EC%9B%90%EA%B2%A9&uid=25945