안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
공유기 본체 및 전원 어댑터를 함께 아래의 A/S 절차 통해 보내주시면 신속하게 점검을 도와드리도록 하겠습니다.
제품 입고 후 점검을 통해 정확한 비용 산정이 가능하나, 공유기 메인보드 고장일 경우 최대 수리 비용은 111,000원(택배비 별도)인 점 참조해주시기 바랍니다.
구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!!
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
고장나기 며칠 전 인터넷 와이파리 접속이 끊어져서 다시 연결한 적이 있는데
그로부터 일주일 후 또 접속이 끊어져서 살펴보던 중 공유기 본체에 불이 안들어 옴.
A/S 요청 드림.
보증기간은 조회하여보니 지났음.
수리비용은 대략 얼마인지..
알려주시기 바랍니다.