안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 새로운 SD카드로도 사용중 동일 증상이 발생한다면 입고 점검이 필요한 내용으로 보이며 SD카드를 제거한 카메라 본체를 포장 후 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 지난번에 구매영수증이 확인되었기 때문에 무상보증기간 내 제품이며 구매 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품이기 때문에 편하신 택배사를 이용해서 선불 택배로 발송 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695

감사합니다.  


안녕하세요 c500 두대를 사용중인데 얼마전 화면에 줄이가서 어댑터 두대를 새로 받았습니다. 그런데 며칠 후부터 두대 중 한대에서 녹화 파일을 볼수가 없어서 sd 저장소항목을 들어가보면 128gb sd카드인데 1gb으로 나오며 포멧을 해도 1gb으로 고정되며 녹화가 저장되지 않습니다. 이전 어댑터 문제로 인해 sd 메모리 고장인가 싶어 새 제품으로 교체를 해보았지만 처음엔 정상 용량 및 녹화가 정상으로 되다가 동일하게 녹화불가 및 1gb로 표시됩니다. 발열도 심하고 여러모로 불편한 제품이네요...c500 자체 문제로 보이는데 as등은 어떻게 진행하면 될까요?