안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상과 같이 특정 시간대에만 문제가 있다면 공유기 뿐만 아니라 통신사 및 공유기 하단에 연결된 기기등 다양한 원인을 의심해볼 수 있습니다. 정확한 파악을 위해 해당 시간대에 공유기를 다른 환경에 설치하여 비교해주시거나 일부 기기를 공유기에서 제거한 상태에서 해당 시간대에 끊김이 발생하는지 확인이 필요합니다. 증상으로만 보았을때 이미 재부팅, 초기화를 해보았으므로 단순 설정 또는 펌웨어 문제로는 판단되지 않습니다. ( AX1500R 펌웨어 15.02.2 기준 )

감사합니다.  


수고많으십니다. 올해 4월 온라인쇼핑몰 통해 AX1500R 유무선공유기 구매하여 사용하고 있습니다. 그런데 최근들어 지난번부터 특정시간에만 유선인터넷 연결된 모든 인터넷신호가 끊기는 현상이 나타나고 있습니다. WAN 까지 포함 총 5포트로 3포트는 데스크탑 PC, 1포트는 인터넷전화 사용중입니다. 전원을 뺐다가 다시 꼽아보기도 하고 자체 리셋기능으로 리셋도 해보았습니다. 이러한 끊김현상은 펌웨어 문제로 인한것인지 아니면 공유기 자체 문제인것인지 궁금합니다. 그럼 이 부분 확인하여 주시고 답변 주시면 감사하겠습니다.