안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 하드 제거 후 본체만 전원 ON > 부팅 시간은 10분 정도 두시고 나스 도우미에서 검색되는지 확인 바랍니다. 이후에도 나스 도우미에서 검색이 되지 않거나 이전 문의와 동일 증상이 발생된다면 아래 주소지로 하드 제거 후 제품과 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 기기 점검이 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


사용OS : Windows 10 Pro 사용장비 : NAS4Dual / 펌웨어 버전 : 1.5.04 펌웨어 1.5.04 업데이트 시 조금 매끄럽지 않게 업데이트가 된 듯 하지만 ipTIME NAS 도우미를 통하여 NAS 인식이 정상적으로 됨. 그러나 관리자(로그인) 페이지 접속 안됨. 그래서 NAS4Dual 공장 초기화를 하였으나 여전히 ipTIME NAS 도우미를 통하여 관리자 화면 웹페이지 접속 시 엣지 브라우저에서 안전하지 않음 경고와 관리자(로그인) 페이지 접속 안됨. 증상 동일. "첨부 파일 : ipTIME NAS 도우미 접속" 이미지에서와 같이 NAS는 정상적으로 인식을 하나 NAS 관리화면 웹페이지 버튼 클릭 시 엣지 브라우저 창이 열리며 관리 화면 로딩이 되지 않음. "첨부 파일 : 엣지 브라우저 안전하지 않음.접속안됨.png" 이미지 참조 해당 사항과 무관하지만 아이피타임 공유기의 관리자 페이지 같은 경우 안전하지 않음 경고 메세지 발생하지만 정상적으로 접속됨. 참고로 크롬에서 "http://192.168.0.110/login.cgi" 주소로 접속하여도 동일하게 안전하지 않음 메시지 발생하며... 크롬 설정에서 "사이트설정 > 안전하지 않은 콘텐츠 : 허용" 처리를 하여도 여전히 관리자 페이지 접속 안됩니다. 그외 https://iptime.com/iptime/?page_id=67&uid=7392&mod=document ipTIME NAS 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 진행을 시도해보려 하였으나 이미 192.168.0.110 아이피를 인식하고 있기에 192.168.0.250 아이피로 접근 할 수가 없어 펌웨어 복구 시도를 해볼수가 없었음.