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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ax3000m
인터넷 회선KT 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 어제 문의주신 내용은 기사로 언급된 내용이나 펌웨어와 무방합니다. 공유기의 설정을 백업 후 AX3000M의 설정을 AX6000M에, AX6000M의 설정을 AX3000M에 복구해서 비교해 보기로 하셨습니다. ipTIME 공유기 설정파일 백업 및 복구방법

감사합니다.  


https://news.mt.co.kr/mtview.php?no=2024090522182091156 해당 기사 보고 문의드립니다. 어제 와이파이 및 내부 네트웍이 불안정하다고 문의드렸었는데요. 과부하로 인한것으로 생각했는데 혹시 펌웨어 문제 때문인건지 알고싶습니다. 무슨 모델이 해당하는지 기사로는 알 수가 없네요. 그리고 펌웨어로 인한 일시적 문제가 아니라면 집에서 원인을 진단할 수 있는 방법을 알려주시면 감사하겠습니다. 현재 증상은 1. 와이파이 연결시 간헐적 외부 인터넷 접속 불가 (1분 미만으로 끊겼다가 다시 연결되는듯 합니다.) 2. DHCP 서버에 등록한 ip 주소를 무시하고 자동할당 됨 (간헐적으로 발생하며 잘 사용하다가 재부팅 하지도 않았는데 갑자기 ip주소가 바뀌기도 함) 3. 유선 연결된 제품도 갑자기 외부 인터넷 접속 안됨 (재부팅 하거나 정말 오래 기다리면 해결되기도 함) 기타사항 WAN용 MACVLAN 1개 사용중, 헬로비전 케이블 티비용 펌웨어 최신 버전 15.02.2 upnp 꺼짐 부하 여부와 상관없이 재부팅후에 바로 비슷한 증상이 나오기도 함 현재 구성은 모뎀 - ax3000m - 스위칭허브 - ax6000m(브릿지모드) 이며 각 구간마다 단말 장비들도 물려있습니다 iot장비 포함 20여개 장비가 물려있기 때문에 공유기 및 네트워크 초기화는 굉장히 번거로워 최후의 수단으로 하고 싶습니다. 그 전에 해볼 수 있는 방법이 있으면 알려주세요. --------------------- 아래 질문글 보고 추가로 남깁니다. 저는 dhcp 서버 설정 부분에서 검색된 ip주소 정보 오른쪽에 [위쪽 화살표] 아이콘을 누르면 체크박스가 활성화되서 체크한후 등록했는데 이걸 말하시는거 아닐까요? 그런데 저는 일단 자동 할당된 아이피로 등록하고 원하는 ip로 수정하긴 했습니다.


[2024-09-06 13:08:32]
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