안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. MAin Stream 에서 Extra Stream으로 바뀌는 상태는 네트워크 대역폭 문제일 가능성이 가장 높습니다. C300을 종료한 상태에서 C300+만 동작할때 증상이 없다면 여러대의 카메라가 스트리밍을 시도할때 대역폭이 모자르거나 사용하시는 라우터 또는 공유기에서 외부로 나가는 통신에 문제가 발생하여 PC에서 스트림 서비스에 대한 문제가 발생한다 볼 수 있습니다. 해당 현상은 카메라나 VMS의 설정으로는 조정이 어려우므로 DNS 변경, 2.4GHz 채널 조정등의 네트워크 점검을 진행해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


IP 카메라 C300과 C300+를 사영하고 있습니다. PC VMS 에서 C300+가 수시로 MAin Stream 에서 Extra Stream으로 바뀌면서 화면이 나오지 않습니다. 다시 MAin Stream으로 선택하면 화면은 나오지만 또다시 Extra Stream으로 바뀐곤 합니다. 설정을 어떻게 해야 하는지요?