안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록된 번호로 연락드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 메시 구성 해제 후 단독 구성된 상태에서 5GHz, 2.4GHz 채널 변경 후 비교 부탁드립니다. ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 위의 설정 이후에도 증상이 동일한 경우 원인 파악을 위해 해당 환경에서 고객센터로 연락주신다면 전화상담 및 원격조치가 가능하오니 아래 번호와 통화가능시간을 확인하시어 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


A8004T(컨트롤러) - A3004NS-M(에이전트)를 쓰다가 메인을 AX7800M로 바꾸고 나서 wifi연결에 문제가 있습니다. 휴내폰, 아이패드, 삼성 스마트TV 등이 초기 연결은 문제가 없으나 대기 모드에 들어갔다가 깨어났을 때 재연결이 되지 않습니다. - 휴대폰에는 No Internet Connection이라고 표시. TV도 다시 켜면 인터넷 연결 실패로 표시. - 공유기 로그를 보니 폰이 대기 모드에 들어가고 잠시 후 연결이 끊어진 기록은 있으나 그 이후 재연결 기록은 없음. - 공유기가 재연결 요청을 받지 못하거나 받아도 제대로 처리 못하고 있는 듯. 기존에 쓰던 SSID 이름을 변겅해 보기도 하고 전화 상담에 따라 이지메쉬를 해제하고 ax 프로토콜을 ac(5G), n(2.5G)로 다운해 보았지만 문제가 해결되지 않습니다.