안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 2.4GHz 주파수에 대한 채널 간섭 영향으로 예상됩니다. 이런 경우는 공유기의 채널 변경을 통해 특정 채널 통신의 부하를 피해보거나 설치 위치를 옮겨서 간섭의 영향을 조금 덜 받도록 해보실 필요가 있습니다. 이전 안내드린 링크의 내용을 참고하시어 공유기의 채널 변경을 변경하는데 최적의 채널로 검색된 채널이 아닌 2.4GHz 채널 1~13번 값을 수동으로 하나씩 변경하셔서 채널을 찾아보시는 방법으로 조치를 해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 좋은 오후입니다. 아이피타임 네트워크 이름이랑 비밀 번호를 설정해서 잘 사용하다 2달 이후 갑자기 아무런 이유 없이 해당 인터넷을 사용할 수 없다면서 연결이 안되는 상황입니다. 일전에 같은 이슈로 질의 드려서 'ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법' 으로 해결 했는데 같은 오류가 발생합니다. (질의번호 547180, 2024. 6. 19. 질의) 이번에도 이름 및 비밀 번호 설정 후 공유기나 네트워크 관련해서 별 다른 변경사항은 없었습니다. 그런데 다시 이름이랑 비밀번호를 설정하면 며칠 후에 같은 오류가(인터넷을 사용할 수 없음) 반복돼요 답변 부탁드립니다. 감사합니다.