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QnA
제  목와이파이 연결은 되는데 인터넷이 안됩니다.
이름이**
제품명a2004mu
인터넷 회선KT 기가슬림
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1. 연결해서 잘 사용하고 있었는데, 공유기의 위치를 바꾸려고 선을 전체 뺐다가 다시 끼운 이후 작동이 제대로 되지 않습니다. 와이파이 연결은 되고, 인터넷만 안됩니다. (인터넷 연결없음 혹은 인터넷 연결 지연창이 나오지만 계속 기다리면 한참 있다가 가끔 창이 나타나기도합니다.) 특이사항으로는 공유기 내 wan신호에 불이 들어오지 않구요, 연결된 lan포트에는 불이 들어옵니다. 2. kt쪽에 연락해서 확인해보니 신호는 정상작동한다고하고 유선으로 PC와 연결시 인터넷은 정상작동되는 것 보면 모뎀이나 인터넷에는 문제가 없는 것 같습니다. 3. 모바일 외에는 맥 환경이라 아이피타임 관리자에서 맥 사용환경 설정에 관한 체크박스도 체크해봤고, 공유기 펌웨어도 최신으로 진행해봤는데도 증상이 같습니다. 4. AS를 진행해야한다면 비용이 따로 발생하는지, 기간은 어느정도 소요되는지 궁금합니다. 감사합니다.

[2024-08-19 10:07:25]
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