안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 8월6일 전화상담으로 VPN 서버 동작의 이상없음을 안내해드린 이력이 있습니다. 지난번과 동일하게 VPN 접속 정보를 알려주신다면 VPN 동작에 특이사항이 있는지 당사에서 확인을 도와드릴 수 있습니다. 다만 VPN 설정을 떠나 사내 인터넷 통신의 문제점이 있다면 하기의 안내드린 링크를 통해 외부 인터넷 신호를 새롭게 갱신하여 동작 상태를 비교해보시기 바랍니다. 공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 <<< 클릭하세요~! 2. 공유기가 교체되면서 신도리코 장비의 IP가 변경되었을 가능성이 있습니다. 변경된 IP주소를 확인 후 네트워크 프린터 설정을 프린터 업체 통해 지원 받아 조치하신다면 문제점이 해결될 것으로 보여집니다.

감사합니다.  


안녕하세요??.. ^&^ A604SE 제품을 구입하여 직장과 자택에서 vpn 이용하려고 합니다. 질문1] 회사에서 연결을 했는데.. 불안정하여 회사 인터넷 연결도 붙었다 끊어졌다 현상이 자주 발생합니다. 집에서는 vpn 연결이 되지 않는데.. 제품의 결함인지 확인할 수 있는 방법이 있을까요??.. 질문2] 회사에서 이 제품으로 교체 했더니.. 기존의 신도리코 스캔 설정이 변경되어 네트워크 연결이 안되는것으로 에러가 발생하는데.. 공유기 교체와 관련있는건가요??.. 그렇다면 어느 부분에서 설정을 변경해야 할까요??.. (기존 사용했던 제품은 N604E)