안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 이용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 제품상의 점검이 필요하신 경우 공유기 본체와 어댑터 구매내역을 하기의 안내드린 주소지로 CJ 대한통운 택배사를 이용하시어 당사가 비용을 부담하는 착불 발송으로 입고를 부탁 드립니다. 제품이 입고되면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


제품명: AX1500SR 구입일자: 2024년 7월 30일 구입처: 쿠팡 어제 인터넷 상으로 질문을 드리고 해결이 안 되어 다시전화로 상담을 하면서 도움을 받아 처음에도 와이파이가 작동이 되었는데 조금지나니까 작동이 되지를 않습니다. 그래서 제품을 귀사에서 직접 점검해 주셨으면 합니다. 물론 제품에 문제가 없다면 택배비는 제가 전적으로 부담하겠습니다. 좋은 답변 부탁드립니다.