안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 현재 동작하고 있는 펌웨어 버전이 14.29.2 이전의 버전이라면 최신 펌웨어로 업데이트를 통해 동작 상태를 비교해보시기 바랍니다. (14.29.2ver에서 AX1500R/AX1500SR 제품의 Realtek 무선 드라이버 패치) 하기의 링크와 첨부드린 파일로 업데이트를 진행하실 수 있습니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 수동 업그레이드 하기 <--클릭~!! 펌웨어 버전을 최신화 하여도 증상이 해결되지 않는다면 동작 환경에서 당사로 유선 연락주시어 상담을 받아 보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


7월 30일 쿠팡을 통해 유무선 공유기를 구입했습니다. 설치하고 잘 실행되다가 4-5일 정도 지나니까 설정한 아이디로 와이파이가 되지를 않았습니다. 그래서 다시 셋업을 하고 다시 설치를 하고 실행했는데 역사 4-5일 정도 지나니까 설정한 아이디로 와이파이가 되지를 않습니다. 지금까지 귀사의 공유기를 많이 써 봤지만 신제품이 이런 에러를 낸 경우는 처음입니다. 제품에 문제가 있는건가요 아니면 제가 설치를 잘못해서 그렇습니까? 신속한 답변을 부탁합니다.