안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품의 슬립모드나 절전등의 기능이 없으며 관련된 내용으로 문제를 수정한 내용이 없어 펌웨어로는 현 상황에 대한 해결이 어렵습니다. 등록된 번호로 상담원 통해 연락드려 확장기 설정화면 접속이 되지 않는 문제는 관리용 IP대역이 일치하지 않은 부분이 있어 원격으로 설정을 도와드렸으며 현재 사용하시는 유선 랜카드에 대한 기준 드라이버 버전이 구버전이어 최신 드라이버로 업데이트를 권장 드렸습니다. 기존과 같은 구성으로 변경 후 동작상태를 비교해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


아래에 지난번 문의와 해주신 답을 달았습니다. 말씀하신대로 스위치를 제거하고 PC에 직결해도 마찬가지 입니다. PC를 끄고 몇시간 후에 사용하면 대부분 인터넷 접속이 바로 이루어지나 하루 이상 PC를 안 사용하다가 켜면 인터넷이 안되어 결국 Exterder의 스위치를 껏다가 켜야 인터넷이 되더군요. 마치 sleep이 존재하듯이 말이죠. 현재로서는 Extender 가 IP를 할당받지 않은 상태라 관리자 페이지에 들어갈 수도 없고(물론 초기화하고 설정하면 되지만) 이로 인하여 펌웨어 업글도 못하는 상태입니다. 다시 한 번 이에 대한 원인 추정과 해결방안 문의 드립니다. 참고로 1층 유무선 공유기는 A3004NS-M 입니다. [답변] 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 확장기 제품군에는 절전모드 기능이 존재하지 않습니다. 스위치 허브를 거치지 않고 확장기의 유선포트에 PC를 직결하여 같은 형태로 문제점이 발생하는지 비교하여 주시거나 다른 PC를 통해 동작상태를 비교해보시기 바랍니다. 감사합니다. [문의] Extender 사용중인데 사용환경은 Extender를 이용하여 무선으로 1층 공유기에 접속하여 2층에 스위치에 연결하고 스위치에는 PC와 인터넷 전화기를 사용 합니다. (스위치 공유기 Extender 모두 ipTime제품임) 이런 환경으로 10개월 정도 사용하다가 인터넷 전화가 필요 없어져서 떼어냈더니 일정시간 이후에 PC를 켜면 인터넷 접속이 안되는 확률이 50% 이상인듯 합니다. 제 추축으로는 인터넷 전화 사용할 때에는 항상 인터넷을 사용하니까 문제가 없었으나 전화가 없어지니 PC를 끄면 인터넷 사용을 안하니까 Extender가 sleep mode 같은 상태로 들어가지 않나 추정합니다. 이런 현상이 없도록 하려면 어떻게 해야 하나요? 답이 달리면 문자 주시면 좋겠습니다.