안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 외장 하드를 연결해도 장치 인식을 못하는 상태라면 제품의 USB 포트 불량 증상으로 예상됩니다. 아래의 안내절차를 확인하시어 제품과 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


말씀하신대로 공유기 USB 포트에 외장하드 연결해보니 파워는 들어오지만 역시 연결된 USB 장치가 없다고 나옵니다 관련 화면을 캡쳐하여 첨부합니다 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용으로 보아 USB 프린터를 연결했음에도 장치 관리 메뉴에서 장치가 연결되지 않음으로 나오는 상태라면 공유기의 USB 포트 문제일 수 있습니다. 공유기 USB 포트에 외장하드 혹은 USB 메모리 장비를 연결하여 USB 장치 인식 여부를 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다. 안녕하세요? 우연인지 모르겠지만 지난 주 펌업 후 잘 사용하던 네트워크 프린터가 사용 불가입니다 네트워크 프린터 사용으로 체크 되어 있으나 아래에 프린터 없음으로 나오고 USB 연결장치에도 연결된 장비가 없다고 나옵니다 프린터 USB를 공유기에서 분리 후 PC에 연결하면 잘 인식되고 사용도 됩니다 갑자기 사용이 안되니 답답합니다 (프린터는 삼성 SL-C433 입니다) 네트워크 프린터 설치 프로그램을 다운받아 다시 실행해 보아도 사용 가능한 프린터가 검색되지 않습니다