안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. ip는 정상으로 할당 받은것으로 보여지며, 해당 PC에서 http://192.168.0.1 접속하였을 때 T24000M 제품으로 확인되는지 추가 확인 바랍니다. 정상적으로 T24000M 페이지가 표기된다면 ip 충돌은 아니며, 랜선 혹은 포트 문제일 수 있어보입니다. 해당 PC에서 ping 192.168.0.1 로 손실이 발생되는지 추가 확인 바라며, 손실이 발생되는 경우 다른 정상인 호실로 연결되는 선과 해당 호실로 연결되는 랜선을 T24000M에서 포트 변경하여 특정 포트의 문제인지 랜선의 문제인지 확인이 가능합니다.

감사합니다.  


아래 안내에 따라 102호의 IP 확인 내용 첨부드립니다 문제 없어 보이는데 계속 인터넷이 끊기고 있습니다 ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 연락 드렸으나 연결되지 않아 답변 남겨드립니다. 특정 호실 라인에만 문제가 발생된다면 랜선 문제 혹은 ip문제일 가능성이 있습니다. 해당 호실로 인입되는 선을 PC에 직접 연결하여 정상적인 ip를 할당 받았는지 확인이 필요합니다. 감사합니다. 안녕하세요 IPTIME 제품 T24000M 제품을 사용 하고 있는 중입니다. 16개 원룸에서 사용 중입니다. 특정 룸에서 인터넷이 자주 끊기는 현상이 발생 하고 있다고 해서 온라인 펌웨어 업그레이드를 진행했으나 개선되지 않고 있습니다. 시스템 로그를 확인해 봐도 별다른 문제를 확인하지 못하고 있습니다. 102호 룸 에서 내부에는 인터넷 공유기를 사용 하지 않고 있으며 직접 PC에 연결하여 사용 하고 있다고 합니다. 이전 모델 T24000을 연결해서 사용 했을때는 발생하지 않았었던 현상 입니다. T24000 모델은 AS 받아 보관중입니다. 교체 해도 되나 T24000M 장비의 장애 원인을 확인 해야 할것 같습니다. 어떤 정보를 알려 드려야 할까요 연락 부탁 드립니다.