안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 스트리밍 화면에서 휴대폰 볼륨을 최대로 올려도 소리가 적게 들린다면 아래 참조하여 C500 펌웨어 업그레이드 후 초기화하여 재등록 비교 바랍니다. ipTIME C500 펌웨어 5.00_20240403 <<--클릭~!! 이후에도 문제점이 동일하다면 제품, 어댑터, USB 케이블을 택배로 보내주시면 기기 점검이 가능합니다. 고객 지원 안내 <<--클릭~!!

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이번이 3번째 카메라 입니다. 기존에 쓰던 것이 화면에 지지직 거리며 카드에 녹화도 안되어서 새로 구매해서 다시 설치하였는데요 이번에 새로 설치한 카메라에서의 마이크 수음 볼륨이 너무 작습니다 c500은 설정에서 카메라 스피커 볼륨을 키우는 건 있어도 배경음을 녹화할 때 쓰이는 마이크의 볼륨은 높이는 설정이 없는데 맞죠? 따로 제가 설정값을 높여서 마이크 볼륨을 높이는 건 없어보이는데 제품 자체의 불량일까요? 기존에 쓰고있는 다른 카메라(똑같은 c500)과 확실히 차이가 너무 납니다 앱에서 볼륨을 최대로 키워도 거의 들리지 않는데 이걸 어떻게 해결할 수 있을까요?