안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상과 같이 특정 환경에서만 접속이 불가한 경우 PC문제 또는 네트워크 문제로 예상할 수 있습니다. 다만 증상만으로는 원인파악이 불가한 경우이기 때문에 해당 환경에서 고객센터로 연락주시거나 통화 가능한 시간대를 남겨주시면 담당자를 통해 연락드려 도움을 드리겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


ipdisk drive를 통한 nas 접속이 되지 않습니다. 증상은 서버연결을 눌러도 접속이 되지 않습니다. 주소 및 아이디 암호는 틀리지 않았으며 다른 컴퓨터에서 동일한 주소 아이디 암호로 접속은 정상적으로 됩니다. 레이드라이브를 통해 접속을 시도했으나 역시 되지 않았고 접속이 안되는 원인으로 401 Unauthorized 라고 나옵니다. 방화벽에 앱 허용도 모두 되어있는데 접속 방법이 없을까요.