안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 원격지원을 통해 문제점을 파악해보니 국가별 접속 제한 기능에 의한 문제가 확인되었습니다. 현재는 문제가 해결되어 정상접속이 가능합니다.

감사합니다.  


인터넷 연결유지는 켜짐으로 되어있고 주기 3분으로 되어있습니다. 어떻게 조치할까요? --------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 인터넷 연결 유지 기능을 켠 상태에서 문제가 해결되는지 확인이 필요합니다. 공유기와 연결된 PC에서 관리자 페이지 접속 후 전체 메뉴 - 시스템 관리 - 기타 설정 - 인터넷 연결 유지를 활성화 해주시기 바랍니다. 감사합니다. 기존에 iptime wol 어플로 외부에서 집에 있는 PC를 켜서 작업을 진행했었습니다. 어느날인가 부터 해당 어플에서는 "공유기와의 통신에 실패하였습니다" 메세지 발생되며 접속이 되지않고 외부 접속 IP로 접속시 한참을 기다려야 ID와 PW를 입력하는 창이 올라오고, 로그인을 누르면 첫번째 스크린샷 처럼 로그인중입니다.. 만 나오고 몇시간이 지나도 로그인이 되지 않습니다. 아마 펌웨어 업그레이드를 하며 이런 문제가 발생된것으로 확인되는데, 어떻게 조치해야 될까요? (연결되어 있는 NAS 등 다른 장비는 모두 정상작동 되며, 집에있는 PC 전원만 켜진다면 인터넷 이용은 문제가 없습니다.