안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상과 같이 CAM이 오프라인으로 변경 되거나 자동으로 모든 설정이 초기화되는 경우 CAM 자체 불량 , 어댑터 문제 , 장착된 SD카드가 있다면 SD카드의 오류로 인한 소프트웨어 초기화 등이 있습니다. 혹시 이전에 안내해드린 어댑터를 변경하여 문제점이 동일하였는지 확인요청드립니다. 어댑터 교체후에도 동일 증상이 발생되었다면 CAM의 SD카드가 있다면 제거 후 비교하거나 CAM을 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 예상됩니다.

감사합니다.  


오프라인 문제로 문의 했었는데... 2~3일 사용중 CAM이 초기화되어서 네트워크설정을 하라고 나옵니다. 이렇게 되면 오프라인으로 되어 문제가 발생합니다. 왜 사용중 제품이 초기화가 되는지 문의 드립니다.