안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 당사 공유기가 할당 받은 IP는 C클래스 사설IP입니다. 이 IP를 할당 받은 상태에선 정상적인 이용이 불가함으로 이전에 안내된 내용처럼 공인IP를 할당받도록 조치 후 사용하시거나 당사 공유기가 사용하는 IP주소로 21번 포트 9000번 포트를 개방 후 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


546160 글 관련 추가 질문드리겠습니다. 문의에 대해 아래와 같이 답변해주셨습니다. 현재 당사 공유기가 다른 회사 공유기 밑에 구성된 상태이므로 상위 공유기 업체로 문의하여 당사 공유기가 할당 받은 192.168.75.6 대신 공인IP가 할당 될 수 있도록 조치 후 이용해주시기 바랍니다. 집에 설치되어 있는 공유기는 AX5400 한대 뿐입니다. 상위 공유기라 함은 인터넷 모뎀을 의미하는 것일까요? 현재 설치되어 있는 상황은 인터넷 모뎀을 통해 인터넷이 들어오고 그 모뎀에 공유기가 연결된 상황입니다.