안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 데스크톱 혹은 맥북에서 관리페이지를 DDNS 주소를 통한 도메인 접속을 통해 진행하셨다면 나스의 로컬 IP주소를 통해 직접 접속하시어 확인 바랍니다. 만약 로컬IP로 직접 접근하여도 동일하다면 다음의 과정을 통해 동작 상태를 비교해보시기 바랍니다. 1. 나스를 재부팅 하신다음 동작 상태를 확인. 2. 재부팅해도 문제점이 동일하다면 나스에 장착된 모든 하드 디스크를 제거한뒤 나스만 단독으로 부팅하여 동작 상태를 확인. 안내드린 내용으로도 해결되지 않는다면 사용환경에서 당사 대표번호로 연락주시어 상담을 받아 보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


나에서에서 관리자 페이지 접속을 하려고 하니.. 보안이미지가 보이지 않습니다. 제품 NAS 400 접속 : 크롬 상태 : 데스크톱, 맥북에서 관리자 페이지 접속불가 핸드폰 어플과 데스크톱 ip time cloud 잘 작동중 데스크톱 컴퓨터에서는 ip time cloud가 잘 접속되고 있습니다. 그런데. 관리자 페이지에서는 로그인 실패후 보안이미지가 보이지 않는 것일까요? 첨부파일 첨부합니다. 제가 2시부터 4시까지는 전화를 받을 수 없습니다.