안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 스마트 QoS의 경우 10분 단위로 사용중인 장비들을 감지하여 균등한 대역폭으로 할당해주는 기능입니다. 현재 기능이 실행되어 있다면 중단해주시기 바랍니다. 설정 값의 문제인지 제품 초기화 후 증상 비교가 필요해보입니다. 공유기 관리도구 - 고급 설정 - 시스템관리 - 기타 설정 - 설정 백업/복구 메뉴로 접속하시어 '설정 파일 백업'을 통해 설정파일을 백업 후 공유기를 초기화하여 2.4GHz로 연결시 속도를 확인해주시기 바라며 속도가 잘 나오는 경우 설정 상의 문제가 있을 수 있으니 설정 파일을 복구하지 마시고 새로 설치하여 이용해주시기 바랍니다. 초기화 후에도 5GHz는 속도가 정상이나 2.4GHz에서만 속도가 저하되는 경우 제품의 입고 점검이 필요해 보입니다. 아래의 안내절차를 확인하시어 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요?! 아래와 같이 진행해 보았으나 5Ghz는 600mb 까지 속도가 올랐으나 2.4Ghz는 전 채널 50mb 미만으로 속도가 나옵니다. 50mb 미만으로 한정 되어 있는 느낌을 받습니다. QOS를 사용하지 않지만 스마트 QOS를 적용시켜 보면 동작방법이 최대속도제한 다운로드/업로드 48mb로 나옵니다. 이것을 풀어주면 될 거 같은데 2.4Ghz에서 암호화가 되어있는데 이렇게 느릴 수 있는 건가요? 인터넷 단자 -> 공유기(WAN) -> 1번포트(컴퓨터)로 cat.6 케이블을 사용하여 유선인터넷 속도는 900mb 정상입니다. 해결방법좀 알려주세요. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 내용의 경우 공유기를 통한 유선 속도는 정상이라면 아래의 링크를 참고하시어 공유기의 무선 채널 변경 후 속도를 비교해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 이용하시는 공유기의 채널을 채널검색을 통한 채널변경보단, 2.4GHz 채널 1~13번 값을 수동으로 하나씩 변경하셔서 속도가 잘 나오는 채널을 찾아보시는 방법으로 조치를 해보시기 바랍니다. 감사합니다. 안녕하세요? IPtime A8004T 제품을 사용하고 있습니다. 컴퓨터 인터넷 속도를 측정하면 Download/Upload 둘 다 900MB 속도가 나오는 것을 확인했습니다. 케이블도 Cat.6 사용하고 있구요 iptime 관리자 페이지로 들어가서 트래픽관리 -> 링크설정/정보 -> 링크상태정보에서 WAN1, 포트1 속도도 1G 나옵니다. 그런데 와이파이 속도는 2.4G에서 15~20MB 밖에 나오질 않습니다. 무슨 문제라도 있는걸까요? 와이파이 비밀번호도 다 해놓았는데 왜 속도가 안나오는지 모르겠습니다. 인터넷 망은 900MB 잘 나옵니다.